Foire aux questions
Chez CLEAN-OFF, je crois en la transparence et la clarté.
Cette section est dédiée à répondre à vos interrogations les plus fréquentes concernant mes services de nettoyage, mon fonctionnement et mes engagements.
Je suis là pour vous fournir toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez choisir mes services en toute confiance.
Questions fréquentes
J'ai compilé ici les questions les plus posées par mes clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à cleanoff74@yahoo.com ou à m'appeler au +33782987673
Comment fonctionne CLEAN-OFF lors des prestations ?
Que vous soyez présent ou absent, je m'adapte entièrement à votre situation. Mon objectif est d'assurer une prestation minutieuse et professionnelle selon les heures prévues. Je suis très honnête et m'engage à respecter le temps d'intervention, même en votre absence.
Est-ce que je reçois un compte rendu après chaque passage ?
Oui, si vous le souhaitez, je peux vous fournir un bref compte rendu après chaque prestation pour vous informer des tâches effectuées et de l'état général de votre espace nettoyé.
Comment fonctionne la facturation chez CLEAN-OFF ?
La facturation est transparente, basée sur le nombre d'heures convenues pour la prestation. Pour des informations détaillées sur nos tarifs, veuillez consulter notre page "Devis & Tarifs".
Que se passe-t-il en cas d'annulation de dernière minute ?
Je comprend que des imprévus peuvent survenir. En cas d'annulation exceptionnelle à la dernière minute, aucune prestation ne vous sera facturée il en est de même de mon coter. C'est une partie de mes engagement d'adaptation à 100% à mes clients.
Qu'est-ce qui différencie CLEAN-OFF des autres services de nettoyage ?
CLEAN-OFF se distingue par une adaptation totale aux besoins de chaque client. Outre ma flexibilité sur les annulations sans paiement si cela reste exceptionnel, j'utilise des produits maison, sains et non nocifs, garantissant un environnement pur à chaque passage. Ma minutie et mon intégrité est au cœur de mes services.
Y a-t-il des idées fausses courantes que vous aimeriez clarifier ?
Une idée fausse est que les interventions pourraient être raccourcies en l'absence du client. Chez CLEAN-OFF, je m'engage à effectuer le nombre d'heures prévu. Je suis quelqu'un de très honnête et si je finis plus tôt, il y a toujours quelque chose de plus à faire pour que votre espace soit impeccable et que vous ayez la prestation complète.
Utilisez-vous des produits écologiques ou spécifiques ?
Oui, je travaille exclusivement avec des produits 'maison', sains et non nocifs. L'objectif est de garantir un environnement de nettoyage efficace tout en étant respectueux de votre santé et de la planète, sans laisser de résidus chimiques agressifs.
CLEAN-OFF intervient-il auprès de tous types de clients ?
Absolument ! CLEAN-OFF est une entreprise de nettoyage professionnel qui intervient aussi bien auprès des particuliers que pour les biens locatifs et les entreprises à Habère-Lullin et ses environs. J'adapte mes services à chaque type de client pour répondre à vos exigences spécifiques.
Qui intervient ?
CLEAN-OFF est une micro-entreprise gérée par moi même. Dans un souci de confiance totale, j'interviens-moi-même dans chaque logement résidentiel et les entreprises. Pour les locations, il se peut que je travaille en équipe mais je suis toujours sur le terrain et vérifie systématiquement le travail effectué. Pour garantir ma charte de qualité.
Besoin d'autres réponses ou un devis ?
J'espère que cette section a pu répondre à la plupart de vos questions. Je suis toujours à votre disposition pour toute demande spécifique. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins en nettoyage. Ensemble, créons un espace impeccable !